La Dirección de INTEA hace públicas, mediante este documento, las principales líneas de actuación en el ámbito de la calidad, que orientan e inspiran el desarrollo de todas las actividades que se realizan en nuestra empresa:
- INTEA tiene como principio básico la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Los clientes son el principal enfoque de nuestro trabajo. Una continua revisión y adaptación de cada servicio refleja la importancia que nuestra organización les da, optimizándolos para cumplir con las necesidades y expectativas de todos nuestros clientes.
- La participación constante de los empleados en el desarrollo de los objetivos tanto estratégicos como de calidad, en todos los niveles de la empresa, asegura unos canales de comunicación óptimos y la consecución de dichos objetivos.
- Flexibilidad y puntualidad: se logra por un enfoque operativo de todas las acciones, un grado de auto control y responsabilidad individual máxima por parte de cada uno de nuestros empleados.
- Compromiso con la calidad, la estrategia cero defectos y el principio básico de la mejora continua. Hacemos extensivo este concepto, a todas las operaciones realizadas en todos los niveles de la empresa.
- Relación calidad – precio: con una atención óptima, orientada a la calidad, desde la fase previa, a la de desarrollo, hasta su posterior evaluación final, es lo que nos distingue en nuestros clientes.
- Todos ello, basándonos en el compromiso de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
Con las líneas de actuación expuestas anteriormente, orientamos los objetivos de la empresa de la siguiente manera:
- Conservar los clientes existentes, y crecer en ellos.
- Ganar nuevos clientes.
- Ampliar la transparencia y el trabajo en equipo.
- Adaptarse y reorganizar estructuras, sistemas y procesos.
La dirección de INTEA se compromete a difundir, comunicar y explicar a todos sus empleados esta Política de Calidad, marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad. Así como a revisarla periódicamente para su continua adecuación.
Móstoles, octubre de 2017
Director General
