COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario

Como cada año, Intea se prepara para impartir los certificados de profesionalidad ofertados por el SEPE (Ministerio de Empleado y Seguridad Social).

El certificado COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario es un certificado de nivel 3 el cual se divide en cuatro módulos teóricos y uno de prácticas.

El objetivo de este certificado es que el alumno adquiera las destrezas necesarias que le permitan realizar la gestión y ejecución de los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, cumpliendo especificaciones técnicas, en condiciones de seguridad y bajo la supervisión de un técnico de nivel superior.

Para inscribirse en el curso es necesario acudir a cualquier oficina de empleo de la Comunidad de Madrid y solicitar el curso en el cual estáis interesados.

Los módulos del certificado COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario son los siguientes:

Código Denominación Horas
MF0241_2 Información y atención al cliente/consumidor/usuario 120
MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo 90
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo 120
MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales 90
MP0374 Operaciones auxiliares de atención al cliente, consumidor o usuario 40
Total Horas 460

Para mas información puedes acceder a la pagina del SEPE y ver con mas detalle los contenidos del certificado COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario

O pueden descargar la siguiente ficha con los contenidos del certificado


icono pdf como enlace de descarga

Con este certificado el alumno podrá acceder a los siguientes puestos de trabajo:

  • Técnicos en consumo
  • Empleados del área de atención al cliente
  • Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes

  • Andrés Fernández
  • Juan Jiménez
  • Tlfn: 91 665 87 86 / Email: info@intea.com.es